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【障害情報】 共用サーバー

平素よりRenbirdサービスをご利用いただきありがとうございます。

現在、以下のサービスにおいて障害が発生しております。


 共用サーバー sv02
 IPアドレス  122.213.181.136

 停止時間   2013年6月3日(月) 1時28分~2013年6月3日(月) 16時43分

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。



【追加情報】

06/03 16:30
現在、復旧に向けて作業を進めております。
原因につきましては、復旧後調査を行う予定です。

06/03 16:43
一時的に復旧いたしました。
現在復旧データの確認をしております。

06/03 18:05
復旧データは06/02 04:00時点でのデータとなっております。
現在復旧データの確認をしております。
メールについては順次配送がおこなわれております。

06/03 20:20
復旧データの確認が完了しました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。


06/04 11:30
06/03 09:00~20:20の間におきまして可能な限り受信メールの
復旧作業を行っております。


06/04 13:20
06/02 04:00~06/03 09:30の間におきまして可能な限り受信メールの
復旧作業を行っております。


06/04 17:20
06/02 04:00~06/03 09:30の間におきまして可能な限り受信メールの
復旧作業を行っております。

06/04 20:00
06/02 04:00~06/03 09:30の間におきまして可能な限り受信メールの
復旧作業が完了しました。

06/05 停止時間を追記しました。

06/06 12:00
原因調査の中で不正プログラムの侵入が認められたため
「サイバー犯罪に対する共同対処に関する協定」に基づき京都府警察サイバー犯罪対策課と
協力し調査を行っております。
不正プログラムによる情報流出は現在の所確認されておりません。

06/11 16:00
サイバー犯罪対策課からの情報を基にパスワード変更をご契約者様に依頼いたしました。
 パスワード変更のお願い

06/12 11:00
「サービス停止に関する報告書」を掲載いたしました。
サービス停止に関する報告書

06/26 11:45
6月末に予定しておりましたネットワーク不正侵入検知機導入が
機器納品の都合で7月初旬となる予定です。

07/12 11:00
IPS/IDS機器設置を2013年7月16日(火) 21時~より実施いたします。

詳細情報

作業中に一時的な通信断が発生いたします。ご理解・ご協力をお願いいたします。

07/16 22:30
IPS/IDS機器設置の設置完了
ご協力いただきありがとう御座いました。



06/04 17:20現在 サービス停止に関する報告書
06/04 20:00現在 サービス停止による受信メール状況に関する報告書
06/12 11:00現在 サービス停止に関する報告書









2013-06-03 09:00【 障害情報   】

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